Nagy bajok a Wolt életében
A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) alapos vizsgálatot indított a Wolt cégcsoport két vállalkozása ellen, és az eredmények megdöbbentőek. A hatóság komoly jogsértéseket tárt fel, aminek következményeként összesen 200 millió forintos bírságot rótt ki a cégre.
Panaszok özöne
Az étkezési kiszállítással kapcsolatos panaszok az utóbbi időben drámai mértékben megnövekedtek. Az emberek gyakran panaszkodtak a kiszállított ételek állapotára, ami a hatóságok rendkívüli ellenőrzésének szükségességét eredményezte. Mindez nem az első eset, hiszen a hatóság tavaly már behatóbban foglalkozott a szolgáltatók vizsgálatával.
Jogellenes értékesítés fiataloknak
A Wolt Services Magyarország Kft. esetében a vizsgálat során kiderült, hogy a cég tiltott termékeket, például alkoholt és energiaitalokat árusított fiatalkorúak számára. Emellett a cég akciói is problémásak voltak, hiszen az akciós egységárakat nem tüntették fel, valamint a fogyasztók nem kaptak előzetes tájékoztatást a vásárlással kapcsolatos lényeges információkról.
Súlyos hiányosságok
A Wolt Magyarország Kft. működéséről is súlyos hibák derültek ki. A panaszkezelési lehetőségek elavultsága és a jogellenes elállási jogkorlátozás miatt a fogyasztók jogérvényesítési feltételei komolyan megnehezültek. Az akadálymentesítési előírásoknak sem feleltek meg, továbbá a weboldaluk nem nyújtott kellő tájékoztatást az értékesítő vállalkozásokról.
Határozott fellépés a jövőben
A minisztérium megerősítette, hogy a jövőben is határozottan fellépnek a fogyasztói jogok megsértése ellen, és következetesen ellenőrzik az ilyen ügyek kezelését. A Wolt ügyében indított eljárások rávilágítanak a piacon tapasztalható tisztességtelenségekre, és hangsúlyozzák a jogi keretek szigorú betartásának szükségességét.
Címlapkép forrása: MTI Fotó/Róka Dániel
Forrás: www.portfolio.hu/gazdasag/20250918/nagy-bajok-vannak-a-woltnal-787048
