Digitális Bankolás: Mik Etikettjéről Szólt Szabó Tamás a Portfolio Podcastban
A Gránit Bank ügyvezető igazgatója, Szabó Tamás a Portfolio Business legutóbbi adásában beszélt arról, hogy mit várnak az ügyfelek a digitális bankolási szolgáltatásoktól 2026-ban. A digitális felületek gyorsasága, a transzparencia és az átláthatóság kulcsfontosságú tényezők az ügyfélélmény javításában.
A podcast során felmerült a kérdés, hogy elegendő-e egy modernebb mobilalkalmazás a befektetések elindításához, TBSZ (tartós befektetési számla) és NYESZ (nyugdíj-előtakarékossági számla) megnyitásához, vagy továbbra is szükséges a személyes megjelenés. Szabó szerint a digitális ügyintézés fenntarthatósága és az ügyfelek kényelme érdekében mindkét megoldásra van szükség.
Számottevő kockázatokról is szó esett, mint például a piaci volatilitás és a devizakitettség, amelyeket a lakosságnak figyelembe kell vennie a befektetések során. Szabó kiemelte, hogy az ügyfelek mind inkább azonnal elérhető, világosan megjelenített költséginformációkra vágynak, amelyeket egy modern alkalmazás keretei között sokkal könnyebben átláthatnának.
A Gránit Bank vezetője azt is megjegyezte, hogy a digitális bankolás fejlődése nem csupán a technológiai változásokról szól, hanem arról is, hogyan tudnak a pénzügyi szolgáltatók az ügyfelek elvárásainak megfelelően innoválni. A podcast végén vázolta az idei megtakarítási szokásokat, valamint azt, hogy mivel csábíthatók a felhasználók a hagyományos banki szolgáltatások helyett a digitális megoldások felé.
A beszélgetés során a költségek struktúrájának megértése is középpontba került – legyen szó számlavezetési díjakról vagy tranzakciós költségekről. Szabó feltárta, hogy a banki digitális platformok folyamatos fejlesztésével elérhetővé válik, hogy az ügyfelek tudatosabb döntéseket hozzanak a pénzügyeikkel kapcsolatban.
A Portfolio Business adása, ahol Szabó Tamás részletezi a digitális bankolás jövőjét és az ügyfélelvárásokat, már meghallgatható a Spotify-on és más podcast platformokon is, valamint a cikkbe ágyazott lejátszóban is. A digitalizációval szembeni elvárások folyamatosan változnak, ami új kihívások elé állítja a bankokat, és ezáltal a pénzügyi szektort is.
Az adás meghallgatható itt: Spotify vagy itt: Apple Podcast.
A Gránit Bank, a podcast támogatója, elkötelezett amellett, hogy a digitális bankolás előnyeit és lehetőségeit a lehető legjobban kihasználja az ügyfelek érdekében.
